Termos de Uso

Estes termos valem para as clínicas e profissionais que usam o Agendio, plataforma de agendamento online mantida por Esdras Silva Tomé (esdras.dsgn@gmail.com). Ao criar a conta da clínica, você declara que leu e aceita estes termos e a Política de Privacidade.

1. O serviço

O Agendio oferece uma página pública de agendamento para cada clínica, um painel para gerenciar agenda, serviços, profissionais e clientes, e o envio de confirmações e convites de agenda por e-mail. A plataforma está em evolução: funcionalidades podem ser criadas, alteradas ou removidas.

2. Conta da clínica

• Quem cria a conta declara ter autorização para representar a clínica e informar dados verdadeiros.
• A senha é pessoal. A clínica é responsável pelo que for feito com a conta dela.
• Os horários, preços e serviços publicados são definidos pela clínica, que responde pelos atendimentos, cobranças e combinados com as clientes.

3. Planos, teste grátis e pagamento

• Plano Mensal: R$ 49,90 por mês no cartão de crédito, com renovação automática a cada mês.
• Plano Anual: R$ 478,80 via Pix, pago à vista, valendo 12 meses. Não renova sozinho: avisamos por e-mail antes do vencimento, e quem renovar antes não perde os dias restantes.
• Teste grátis: 7 dias com todas as funcionalidades, uma vez por clínica, a partir do cadastro e sem cadastrar cartão. Nada é cobrado automaticamente: para continuar, a clínica escolhe um plano. Assinando durante o teste, o período pago começa ao fim dele. Sem assinatura, a agenda fica pausada (os dados continuam guardados). Avisamos por e-mail antes do fim do teste.
• Os pagamentos são processados por um intermediador de pagamentos parceiro, em ambiente seguro. O Agendio não recebe nem guarda o número do cartão.
• Cancelamento: a qualquer momento, sem multa, na tela Assinatura do painel. O acesso continua até o fim do período já pago (ou do teste). Não há devolução proporcional de um período já iniciado, exceto no caso de arrependimento abaixo.
• Arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor): em até 7 dias após o pagamento, devolvemos 100% do valor pago, no mesmo meio de pagamento. Basta pedir pelo e-mail esdras.dsgn@gmail.com.
• Falta de pagamento: se uma mensalidade não for paga no vencimento, a plataforma continua funcionando por até 3 dias a partir da data de vencimento, enquanto a cobrança é tentada de novo. O fim do teste grátis não tem esse prazo: sem assinatura, a conta é pausada no dia seguinte ao fim do teste. Depois disso, a conta fica pausada: o painel fica só para consulta e a página pública deixa de receber agendamentos. Nenhum dado é apagado; ao regularizar o pagamento, tudo volta a funcionar.
• Preços: mudanças de preço são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e só valem a partir do período seguinte.

4. Dados das clientes (LGPD)

• A clínica é a controladora dos dados das clientes dela e o Agendio atua como operador, tratando os dados apenas para prestar o serviço.
• A clínica se compromete a coletar só o necessário, não registrar dados de saúde no campo de observações e atender os pedidos das clientes (correção e exclusão de dados), usando as ferramentas do painel.
• Mensagens de WhatsApp só devem ser enviadas a clientes que autorizaram, sobre os próprios agendamentos.

5. Uso proibido

Não é permitido usar a plataforma para fins ilegais, enviar spam, tentar acessar dados de outras clínicas, sobrecarregar o sistema ou publicar conteúdo ofensivo ou enganoso. Contas que violarem estes termos podem ser suspensas.

6. Disponibilidade e responsabilidade

Fazemos o possível para manter a plataforma no ar e os dados seguros, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. O Agendio não responde por atendimentos, faltas, cobranças ou acordos entre a clínica e as clientes, nem por falhas de serviços de terceiros (como provedores de e-mail).

7. Encerramento

Cancelar a assinatura não apaga a conta. A clínica pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento pelo e-mail esdras.dsgn@gmail.com. Os dados pessoais das clientes são então apagados ou anonimizados, salvo o que a lei exigir guardar.

8. Mudanças e foro

Estes termos podem ser atualizados; mudanças importantes serão avisadas às clínicas. Aplica-se a lei brasileira.

Veja também: Política de Privacidade · Termos de Uso