Mensagem de confirmação de horário para clientes: 3 modelos prontos
Mandar uma mensagem confirmando o horário é o jeito mais simples de ter menos faltas. A cliente lembra do compromisso, e quem não puder vir avisa a tempo de você encaixar outra pessoa.
Abaixo estão três modelos prontos. Copie, troque o que está entre colchetes e mande pelo WhatsApp, de preferência na véspera.
1. Pedindo confirmação
Bom para atendimentos longos ou caros, em que um horário vazio pesa mais. A resposta da cliente te dá tempo de encaixar outra pessoa se ela não puder vir.
Olá, [nome da cliente]! Lembrete do seu horário de [serviço] [amanhã], às [horário], com [profissional]. Você confirma sua presença? Responda SIM para confirmar ou avise aqui se precisar remarcar.
2. Com link do agendamento
Bom para clientes novas: o link mostra endereço, serviço e horário, e dá para salvar na agenda do celular.
Olá, [nome da cliente]! Passando para lembrar do seu horário de [serviço] [amanhã], às [horário], com [profissional]. Detalhes do agendamento: [link do agendamento]
3. Texto simples
Bom para clientes fixas, que já conhecem o caminho e só precisam do aviso.
Olá, [nome da cliente]! Lembrete: [serviço] [amanhã], às [horário], com [profissional]. Até lá!
Quando mandar
- Na véspera, no fim da tarde, para quem vem de manhã ou no começo da tarde.
- Algumas horas antes, para quem marcou no próprio dia ou costuma esquecer.
- Se a cliente pedir para remarcar, responda logo com dois ou três horários livres. Remarcar é melhor do que faltar.
Sem digitar uma por uma
No Agendio, a lista de quem você precisa lembrar já aparece no painel, e um toque abre o WhatsApp com a mensagem pronta, com nome, serviço, dia e horário de cada cliente. Você escolhe o modelo e pode escrever o seu.